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一接电话手机就断网络的问题解析与解决方案

2018年03月13日 网管技术 暂无评论 阅读 1,622 views 次
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最近我们单位为了方便员工的移动办公,新上线了自己企业的移动办公APP,推行一段时间后,大家反映这个移动办公确实提高了办公的效率,以后出差在外也可以方便的处理自己的代办,但调查问题反馈的时候,发现很多人提出了一个同样的问题,那就是只要一有电话呼入,接起来电话,移动办公APP就没法用了,手机网络也中断了,等打完电话,还需要重新链接APP。

这个问题可不是小事,于是在度娘咨询了一下,发现这是手机4G网络存在的通用问题,跟APP无关,手机在4G网络环境下网络平时很稳定,但一旦打电话或者接电话,手机会自动启动一种机制,就是降级到了2g模式,因为语音通话默认是只2g模式下运作的,这时一些对网络连接比较敏感的应用包括APP或手游就会发生断网现象。

那么一接电话手机就断网络的问题有没有解决方案呢?答案是肯定的,但需要有几个步骤,小度在这里给总结一下完整的解决方案。

1.对手机的要求与设置,要求手机支持VoLTE功能,高清语音通话的意思,这个功能是让你在4g模式下打接电话,自然就不会断网了,一般这两年购买的手机都具备了这个功能,可以在手机设置里找到它并开启这个功能,也有的手机叫4G+功能,意思一样。

2.对运营商的要求,目前小度的成功测试是针对中国移动的,你的手机想真正的启用VoLTE功能,还有一个必要条件,就是要在你手机相应的运营商开通这个VoLTE功能,也很简单,可以自助开通。

中国移动手机号自助开通VoLTE功能的方法:

1)直接发送短信KTVOLTE到10086

2 )你会立即收到一则短信回执,尊敬的客户:您即将开通VoLTE高清语音、视频通话功能。开通该功能免费,请回复“是”确认办理,回复其它内容或不回复则不办理。【中国移动】

3)回复一个字“是”

4)开通完成,你可以收到一则确认短信,尊敬的客户,您好!您已于2018-03-13开通VoLTE产品,无需再次开通。【中国移动】

另外,如何验证你的手机是否成功启动了VoLTE功能呢?

观察你手机的右上角,看到有4g+字样或者有的手机显示“HD”字样,说明你的高清语音通话功能启动了。

最后提醒一下,VoLTE是免费的,不收取任何费用的,甚至不占手机4g流量,您可以放心使用。

以后打游戏的时候不怕接电话了。

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